Política de Privacidade A ASSEINFO (Fácil123) respeita sua privacidade e protege seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade regula, de forma simples, transparente e objetiva, como coletamos, utilizamos e protegemos dados pessoais.

Esta Política de Privacidade (“Política”) dirige-se a todos os usuários do software Fácil123, bem como de quaisquer outros recursos, ferramentas, materiais ou serviços relacionados (coletivamente, o “Serviço”), assim como visitantes de nosso website. Ao acessar ou utilizar o Serviço ou acessar nosso website, você concorda com esta Política. Se você não concordar com esta Política, por favor, não acesse ou utilize o Serviço ou nosso website.

Caso vocês seja nosso cliente, solicitamos a leitura dos nossos Termos de Uso.

Esta Política de Privacidade dirige-se a todos nossos clientes, usuários de nossos serviços e visitantes do nosso website, e dispõe, entre outros assuntos, sobre:

    1. Como e quais dados pessoais tratamos
    2. Finalidades do Tratamento e Bases Legais
    3. Com quem compartilhamos os dados pessoais
    4. Como mantemos seus dados seguros
    5. Por quanto tempo os dados serão armazenados
    6. Transferência Internacional de Dados
    7. Direitos do usuário como titular de dados pessoais e a forma de exercê-los

Em caso de dúvidas adicionais, por favor, entre em contato conosco:

Contato: [email protected]

1. Como e quais dados pessoais tratamos?

A ASSEINFO coleta e armazena os seguintes tipos de informações:

Informações fornecidas pelos clientes ASSEINFO (Fácil123): dados de identificação e contato; dados relacionados aos serviços prestados pela ASSEINFO (incluindo mas não se limitando a: informações financeiras, de estoque, informações bancárias, certificado digital, credenciais de acesso a plataformas de e-commerce).

Informações inseridas voluntariamente pelo usuário em nossos sistemas: dados complementares de identificação e contato, e eventualmente fotografia do usuário.

Informações fornecidas voluntariamente quando o usuário interage conosco através do site, ligações telefônicas, mensagens ou mídias sociais: dados de contato, assunto, mensagem e fotografia.

Informações coletadas automaticamente: coletamos e armazenamos determinadas informações sempre que você interage conosco através do nosso website. Por exemplo, utilizamos cookies e coletamos informações quando seu navegador acessa o nosso site. Dados como endereço IP, informações sobre o dispositivo utilizado para a navegação, contagem de visualizações e páginas visitadas poderão ser coletados.

Ao fornecer voluntariamente seus Dados Pessoais, você concorda com esta Política de Privacidade.


2. Finalidades do Tratamento e Bases Legais

Nós tratamos os seus dados na medida do necessário para a prestação de nossos serviços, o que envolve as seguintes finalidades: identificação dos clientes e usuários; prestação dos serviços contratados; gerenciamento de cobranças; envio de comunicações e alertas; coleta de leads e fornecimento de conteúdos de interesse do usuário, cumprimento de obrigações legais/regulatórias; e aprimoramento, segurança, correta operação e proteção de nossos sistemas e serviços.

Fazemos isso com base na execução de contrato, para o cumprimento de obrigações legais/regulatórias, proteção ao crédito, em nosso legítimo interesse, ou com o seu consentimento.


3. Com quem compartilhamos os seus dados pessoais

A ASSEINFO pode compartilhar as informações coletadas nas seguintes circunstâncias:

    i) com outras entidades parceiras, quando essenciais para a devida prestação dos serviços relacionados às suas atividades;
    ii) visando resguardar os interesses da ASSEINFO em situações de conflito;
    iii) mediante ordem judicial ou solicitação de autoridade competente.

Além disso, salientamos que suas informações podem ser divulgadas a parceiros específicos, contratados exclusivamente para fins determinados, como provedores de infraestrutura tecnológica e operacional essenciais para nossas atividades, incluindo serviços de armazenamento de dados em nuvem, integrações bancárias e para emissão de boletos, plataformas de e-commerce e plataformas de comunicação.

Para informações mais detalhadas, entre em contato conosco: [email protected].


4. Como mantemos os seus dados pessoais seguros

A ASSEINFO mantém em funcionamento todos os meios técnicos ao seu alcance para evitar a perda, má utilização, alteração, acesso não autorizado e apropriação indevida dos dados pessoais de seus usuários e clientes.

Qualquer dado pessoal em posse da ASSEINFO será armazenado de acordo com rígidos padrões de segurança.


5. Por quanto tempo os dados serão armazenados

Os dados são conservados pelo período estritamente necessário para cada uma das finalidades descritas acima e/ou de acordo com prazos legais vigentes. Em caso de litígio pendente, os dados podem ser armazenados até trânsito em julgado da decisão.

No caso de rescisão contratual, o usuário do Serviço é exclusivamente responsável por extrair e fazer backup de seus dados antes de solicitar o cancelamento do serviço ou antes da rescisão por inadimplemento. Ao solicitar o cancelamento ou não realizar o pagamento da assinatura, o usuário reconhece e concorda que:

    a) A ASSEINFO não manterá cópia dos dados após o cancelamento efetivo do serviço;
    b) Uma vez efetivado o cancelamento, não será possível recuperar os dados armazenados no Software;
    c) É de sua inteira responsabilidade extrair todos os dados necessários antes de efetivar o cancelamento. Após o cancelamento efetivo do serviço, independentemente do motivo, a ASSEINFO se reserva o direito de excluir permanentemente todos os dados do Contratante de seus servidores, sem possibilidade de recuperação.

6. Transferência Internacional de Dados

A ASSEINFO, em eventual necessidade de transferência dos seus dados para outros países, como na contratação de serviços de provimento de dados e informações alocados internacionalmente, irá adotar medidas apropriadas para garantir a proteção adequada de seus dados pessoais em conformidade com os padrões de segurança internacionais e com as legislações aplicáveis de proteção de dados, incluindo, mas não se limitando, à Lei Geral de Proteção de Dados.


7. Direitos do usuário como Titular de dados pessoais e a forma de exercê-los

Nos termos da legislação aplicável, o Titular de Dados poderá a qualquer tempo solicitar o acesso aos dados que lhe digam respeito, bem como a sua retificação, eliminação ou a limitação de uso do dado pessoal, a portabilidade dos seus dados, ou ainda opor-se ao seu tratamento, exceto nos casos previstos em lei. Poderá exercer estes direitos mediante pedido escrito dirigido ao e-mail [email protected].

Todas as requisições serão oportunizadas de forma gratuita e submetidas a uma forma de validação de sua identidade.

A ASSEINFO ressalta a possibilidade de sua requisição ser legalmente rejeitada, seja por motivos formais (a exemplo de impossibilidade de comprovação da sua identidade) ou legais (a exemplo do pedido de exclusão de dados cuja manutenção é dever legal da ASSEINFO), sendo certo que, na hipótese de impossibilidade de atendimento destas requisições, lhe serão apresentadas as justificativas razoáveis.

A ASSEINFO poderá alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Estas alterações serão devidamente disponibilizadas.

Setembro de 2024.

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