Política de Privacidade – WhatsFácil123
Esta Política de Privacidade estabelece as práticas de privacidade com relação a todas as informações, dados, gráficos e conteúdos, relativos ao uso da aplicação WhatsFácil123 no contexto do Sistema de Gestão Fácil123.
Leia atentamente antes de usar qualquer um dos Serviços relacionados ao WhatsFácil123 fornecidos em conjunto pela ASSEINFO.
Ao acessar ou usar o serviço, você reconhece que leu, entendeu e concorda em cumprir todos os termos e condições desta política de privacidade e nossos termos de uso.
1. INTRODUÇÃO
1.1 Coletivamente, o Software, o Site e quaisquer outros serviços da ASSEINFO, Fácil123 e WhatsFácil123, são doravante referidos como “Serviço”. Nesta Política de Privacidade, “Nós”, “nós”, “nosso” e outras referências semelhantes significam o WhatsFácil123 e “você”, “seu”, “sua” e outras referências semelhantes significam qualquer usuário específico do Serviço.
1.2 Esta política se aplica aos usuários que utilizam o Serviço WhatsFácil123. Estes Termos Gerais constituem um contrato vinculante entre a ASSEINFO e Você. Se você não concorda em se comprometer com esta Política de Privacidade, não utilize o WhatsFácil123.
1.3. O WhatsFácil123 é totalmente gratuito. Esta gratuidade, no entanto, poderá, a qualquer momento ser revista, sem necessidade de prévio aviso. Neste caso, se você optar por não utilizar a aplicação na modalidade paga, poderá efetuar o cancelamento do serviço a qualquer momento.
2. USO
2.1. O WhatsFácil123 é um aplicativo listado no Sistema de Gestão Fácil123, a extensão do WhatsFácil123 no Chrome é necessária para que ele funcione. A extensão do Chrome possibilitará a comunicação com o aplicativo WhatsApp Web.
2.2. O WhatsFácil123 é uma aplicação que somente pode ser utilizada em conjunto com o Fácil123. Para usar o aplicativo WhatsFácil123, primeiramente você precisa ter uma conta no Sistema de Gestão Fácil123, gerando seu acesso individual e intransferível com as credenciais de “E-mail” e “Senha”, em seguida, deve instalar o Plugin do Google Chrome no seu navegador. Ao instalar o plugin, você estará automaticamente concordando com os termos de uso.
2.3. Para utilizar o WhatsFácil123 é necessário possuir credenciais para o uso do Sistema de Gestão Fácil123, como e-mail e senha. Caso Você não os possua, o cadastramento do mesmo deve ser solicitado ao responsável pelas configurações do sistema da sua empresa.
2.4 Sujeito à sua conformidade com estes Termos de Uso, Você recebe uma licença limitada, não exclusiva, não sublicenciável e não atribuível para usar o WhatsFácil123 por meio de sua conta de usuário individual do Sistema de Gestão Fácil123 durante o contrato.
2.5. O acesso ao WhatsFácil123 é para seu uso individual. Você não deve atribuir, transferir, sublicenciar, revender ou comercializar o acesso ou o uso do WhatsFácil123 a terceiros.
2.6. Você tem a obrigação de garantir que o uso de um Serviço esteja de acordo com estes Termos de Uso.
2.7. É concedida permissão para baixar temporariamente uma cópia dos materiais (informações ou software) sobre o WhatsFácil123 apenas para visualização transitória pessoal e não comercial. Esta é a concessão de uma licença, não uma transferência de título e, sob esta licença, VOCÊ NÃO PODE:
I – modificar ou copiar os materiais;
II – usar os materiais para qualquer finalidade comercial ou para exibição pública (comercial ou não comercial);
III – tentar descompilar ou fazer engenharia reversa do aplicativo e de qualquer uma de suas partes;
IV – remover quaisquer direitos autorais ou outras notações de propriedade dos materiais; ou transferir os materiais para outra pessoa ou “disseminar” os materiais em qualquer outro servidor.
3. INFORMAÇÕES COLETADAS
3.1. O WhatsFácil123 coleta os seguintes tipos de informações por meio dos serviços oferecidos:
a) Número de WhatsApp do usuário a partir do Fácil123;
b) Número de WhatsApp do cliente/fornecedor a partir do Fácil123;
c) Informações das vendas a serem enviadas a partir do Fácil123;
d) Confirmação de conclusão do envio da mensagem a partir do WhatsApp Web;
3.2. A coleta de informações pessoais acontece somente quando o WhatsFácil123 acessa dados (i) na ativação do token do usuário no Fácil123 pelo próprio usuário, (ii) ao utilizar o serviço de envio de mensagem a partir do Fácil123, (iii) quando ocorre a comunicação do WhatsFácil123 com o Fácil123 e WhatsApp Web no envio de documentos da venda. Quando você acessa nosso Serviço, podemos colocar pequenos arquivos de dados em seu computador ou outro dispositivo conhecido como “cookies”. Utilizamos cookies para reconhecê-lo como usuário do Serviço.
3.3. O WhatsFácil123 coleta e utiliza dados unicamente com a finalidade de:
a) Enviar documentos em PDF a partir do Sistema de Gestão Fácil123 tais como: rascunhos da venda, orçamentos, DANFE da NF-e, DANFE da NFC-e e boletos através do WhatsApp Web;
b) Facilitar a comunicação entre usuários do Sistema de Gestão Fácil123 e seus clientes/fornecedores;
c) Operar e melhorar serviços oferecidos pelo Sistema de Gestão Fácil123;
3.4. Em nenhum caso as informações coletadas através do WhatsFácil123 serão utilizadas para outro fim, que não seja o envio de mensagens a partir do WhatsApp Web, referentes às vendas realizadas no Fácil123.
3.5. As informações coletadas nunca serão compartilhadas ou utilizadas de outra maneira que não as mencionadas. As informações estarão sempre vinculadas ao usuário Fácil123 que tomará a decisão a quem enviará as mensagens, nada será feito sem a ação do usuário do sistema.
3.6. A ASSEINFO não vende, troca ou transfere para terceiros suas Informações Pessoais.
4. SEGURANÇA
4.1 Acreditamos que a segurança dos seus dados é uma questão bastante importante e estamos comprometidos em proteger as informações que recebemos de você.
4.2 O WhatsFácil123 não armazena qualquer informação do usuário, dos contatos, clientes, empresas e conversas feitas pelo WhatsApp. Todas as informações geradas pelo usuário ficarão unicamente armazenadas no aplicativo do WhatsApp. E todas as mensagens são protegidas pela criptografia de ponta a ponta. Assim, ninguém – nem mesmo o WhatsApp – pode ler o conteúdo das suas conversas com seus contatos.
4.3 Suas mensagens pertencem só a você. É por isso que todas as suas mensagens são armazenadas em seu celular e não são compartilhadas com o sistema Fácil123, sendo aqui o WhastFácil123 apenas um facilitador para iniciar o envio de documentos através do WhatsApp.
4.4. Não há salvamento de informações do WhatsApp para o Sistema de Gestão Fácil123.
4.5. O WhatsFácil123 só pode ser acessado a partir do navegador que houver plugin instalado, com credenciais de acesso do Fácil123 do usuário. É responsabilidade do usuário instalar o plugin em navegadores conhecidos e seguros, além de preservar seu login e senha do Sistema de Gestão Fácil123.
4.6. O Sistema de Gestão Fácil123 armazena seu número de WhatsApp quando uma conta para utilizar o WhatsFácil123 é ativada por você. Os números de WhatsApp de seus clientes, ou para os quais você pretende enviar documentos de venda via WhatsFácil123 ficam armazenados no Sistema Fácil123. Envios com números informados manualmente são utilizados somente no momento do envio do documento, na sequência não há armazenamento destes no Fácil123.
4.7. O WhatsFácil123 não armazena nenhum dos seus dados, e o WhatsApp não guarda suas mensagens, depois que elas são entregues, elas são excluídas dos servidores do WhatsApp, ficando disponíveis apenas em seu aparelho de celular.
4.8. Utilizamos cookies para operar, prestar nossos Serviços, aprimorar suas experiências, entender como nossos Serviços são utilizados e para personalizar nossos Serviços. Por exemplo, utilizamos cookies para viabilizar o uso do WhatsFácil123 a partir do Sistema Fácil123. Os cookies podem permanecer no seu dispositivo até que você os apague ou eles expirem. Você pode recusar nossos cookies se o seu navegador ou complemento do navegador permitir, mas isso pode interferir no uso do Serviço.
4.9. Não obstante o disposto nesta Política, as Informações Confidenciais poderão ser reveladas nas seguintes hipóteses: (i) exigência legal aplicável, (ii) ordem ou decisão judicial ou em processo administrativo ou arbitral, ou (iii) solicitação de qualquer autoridade ou órgão regulador do Brasil.
4.10. A obrigação de confidencialidade aqui prevista permanecerá vigente enquanto perdurar o caráter de confidencialidade das informações recebidas.
5. PROTEÇÃO DE DADOS
5.1. O uso e tratamento de dados e informações obtidas através da Internet, capazes de identificar pessoas físicas, bem como o conteúdo ou as comunicações privadas ocorridas durante a prestação dos Serviços (os “Dados Pessoais”) se darão de acordo com a legislação brasileira vigente aplicável. Sem limitação do precedente, a ASSEINFO se compromete em manter as defesas administrativas, físicas e técnicas adequadas para proteger a segurança, confidencialidade e integridade dos Seus Dados Pessoais.
5.2. A ASSEINFO se compromete a não (i) alterar os Seus dados; (ii) divulgar os Seus Dados Pessoais, exceto se exigido pela lei; (iii) acessar os Seus Dados Pessoais exceto para prestar os Serviços, suporte ou resolver problemas de serviço ou técnicos, ou mediante Seu pedido em relação aos aspectos de suporte ao cliente.
5.3. A ASSEINFO garante que qualquer armazenamento, uso e processamento dos Dados Pessoais coletados durante a prestação dos serviços, ocorrerão de acordo com as finalidades previstas nesta Política e na legislação aplicável, protegendo-os contra perdas, divulgações e acessos não autorizados, sejam esses acidentais ou não, devendo tais medidas garantir adequada segurança para os riscos apresentados em decorrência da natureza dos Dados Pessoais coletados.
5.4. Nada neste documento prejudicará os direitos que Você tem sobre os Dados Pessoais armazenados em Seus próprios sistemas, mantendo sua total responsabilidade e propriedade sobre eles. A ASSEINFO garante que os Seus Dados Pessoais não serão compartilhados de forma a prejudicar, de qualquer maneira, os Seus negócios, garantindo, ainda, que os Dados Pessoais não serão compartilhados com outros clientes da ASSEINFO.
5.5. Por meio do uso do WhatsFácil123, Você cede à ASSEINFO uma licença de acesso e uso dos Dados Pessoais e dados de venda que estejam armazenados em seu sistema Fácil123, exclusivamente para realizar o processamento necessário para a prestação dos Serviços.
5.6. Os Seus Dados Pessoais serão excluídos dos sistemas da ASSEINFO, mediante requisição dos titulares dos Dados Pessoais ou quando estes não forem mais necessários para os Usos Permitidos, salvo se houver qualquer outra razão, base legal ou contratual, para a sua manutenção, como eventual obrigação legal de retenção de Dados Pessoais.
6. AUSÊNCIA DE GARANTIAS E DE RESPONSABILIDADES
6.1 Tratando-se de um serviço fornecido gratuitamente, em nenhum caso a ASSEINFO será responsável pela inacessibilidade, indisponibilidade, interrupção ou má qualidade dos serviços prestados por este ou por qualquer parte dele por qualquer motivo fora do nosso controle, incluindo, entre outros, casos em que serviços de outro operador ou acesso ou fornecedor de serviços, o Fácil123 em nenhum caso será responsável por qualquer ato ou omissão deste terceiro.
6.2. Em nenhum caso a ASSEINFO será responsável por qualquer falha no WhatsFácil123 em seu desempenho, tendo em vista o seu fornecimento é de forma gratuita.
6.3. Em nenhuma hipótese a ASSEINFO será responsável por quaisquer danos indiretos, de qualquer natureza, que possam, direta ou indiretamente, ser atribuíveis ao uso, ou à incapacidade de uso do WhatsFácil123, qualquer conteúdo inserido no referido aplicativo.
6.4 Você é responsável pelo conteúdo das Suas mensagens ou quaisquer outros dados, informações que utilizar no WhatsFácil123. Você é responsável por todas as obrigações perante terceiros decorrentes da Sua utilização do WhatsFácil123, incluindo contratuais, tributários e passivos regulatórios. Você concorda em Nos indenizar por quaisquer custos, despesas ou passivos que Nós incorrermos, e quaisquer reivindicações ou ações judiciais que venham a ser propostas contra a ASSEINFO em consequência do Seu uso do WhatsFácil123.
6.5. Exceto no caso de conduta dolosa comprovada, em nenhum momento a ASSEINFO será responsável por perda ou dano de qualquer natureza que surja como resultado do uso do WhatsFácil123, destes Termos Gerais, dos Serviços ou qualquer outra informação, dados, software ou serviço fornecidos. Nossa responsabilidade total e cumulativa com Você, em nenhuma circunstância será maior que R$ 1.000 (mil reais).
7. DURAÇÃO
7.1. A ASSEINFO mantém o direito de rescindir estes Termos de Uso e seu acesso ao WhatsFácil123 ou a quaisquer Serviços a qualquer momento, por qualquer razão, sem aviso prévio.
7.2. Você tem o direito de rescindir seu acesso ao WhatsFácil123 e a todos os Serviços mediante o envio de notificação por escrito à ASSEINFO, ressalvada a existência de disposições específicas em Contrato de Prestação de Serviços e/ou Proposta de Admissão celebrados entre Você e a ASSEINFO.
7.3. Caso Você não queira mais utilizar o plugin do navegador, basta removê-lo das configurações das extensões do Google Chrome.
7.4. A exclusão da extensão WhatsFácil123 não limita, cancela ou remove acessos ao Fácil123.
7.5. A ASSEINFO reserva-se o direito de modificar, suspender, terminar ou descontinuar o aplicativo WhatsFácil123, a qualquer tempo, incluindo a disponibilidade de quaisquer Serviços, informações, características ou funcionalidades acessíveis. Nós também podemos impor limitações a certas características, funcionalidades ou serviços ou restringir Seu acesso a partes ou à totalidade do WhatsFácil123 ou dos Serviços sem prévia notificação e sem que isso implique em qualquer responsabilidade Nossa por qualquer prejuízo que venha a sofrer.
8. PROTEÇÃO
8.1 O WhatsFácil123 implementa medidas técnicas e operacionais apropriadas para proteger a segurança de seus serviços e para proteger seus dados.
8.2. Como informado em “Segurança”, as informações do usuário, cliente, contato e conversas, não ficam armazenados no WhatsFácil123, de forma que nenhuma informação do WhatsApp será salva ou armazenada em qualquer banco de dados.
9. ORIENTAÇÕES GERAIS
9.1. Você não poderá ceder, sublicenciar, subcontratar, transferir ou dispor de quaisquer direitos e obrigações Seus no âmbito destes Termos de Uso sem o nosso consentimento prévio. A ASSEINFO poderá ceder o Contrato ou os direitos dele decorrentes a qualquer uma das sociedades do grupo econômico do qual faz parte ou que possa vir a fazer parte no futuro, ficando obrigada a comunicar ao Cliente sua intenção, sendo reservado o direito do Cliente de rescindir o presente contrato de prestação de serviços sem quaisquer ônus adicionais.
9.2. Estes Termos de Uso contém o acordo integral entre Nós em relação aos Serviços e Seu uso do WhatsFácil123 e substituem todos os acordos anteriores entre Nós em relação a eles.
9.3. Se em algum momento, qualquer disposição (ou parte de qualquer disposição) destes Termos de Uso é, ou tornar-se ilegal, inválida ou inexequível em qualquer aspecto, sob a lei de qualquer jurisdição, isto não afetará ou prejudicará a legalidade, validade ou execução nessa ou em qualquer outra jurisdição de qualquer outra disposição (ou qualquer outra parte da mesma disposição) destes Termos de Uso.
9.4. A ASSEINFO se reserva o direito de alterar esta Política de Privacidade. Essas alterações podem ser anunciadas por e-mail ou pela publicação da política revisada no Serviço. Você é responsável por revisar seu próprio e-mail e/ou o Serviço para determinar qual é a Política de Privacidade vigente.
10. APLICAÇÃO DA LEI
10.1. Estes Termos de Uso e todas as relações dele decorrentes são submetidas à leis da República Federativa do Brasil, sendo eleito o foro da Comarca da Capital do estado de Santa Catarina, para dirimir qualquer controvérsia decorrente deste instrumento.
11. CONTATO
11.1. Se você tiver dúvidas sobre esta política de privacidade, entre em contato com [email protected]. Seu endereço de e-mail será usado apenas para responder às suas perguntas e será excluído após 1 mês.