Tem habilidade com computadores e quer estar com os melhores? Venha trabalhar conosco na área de suporte ao cliente.
Descrição da vaga
A pessoa do suporte técnico na ASSEINFO tem uma grande missão. Ela é responsável por receber o contato do cliente, entender a demanda e avaliar se é ela que precisa resolver o problema ou se precisa ser delegado para outra área.
Quem opera no suporte técnico tem a chance de conversar com muitas pessoas diariamente. Por isso, é importante que goste de falar ao telefone ou via chat.
Por mais que não façamos conserto de computadores, é importante que a pessoa do suporte tenha noções de como um computador funciona e que tenha domínio do Windows para operações como criar pastas, verificar portas de comunicação, checar problemas de rede ou instalar impressoras.
A maioria esmagadora dos atendimentos são feitas de forma remota, porém, em raros casos precisamos ir até o cliente. Por isso, a pessoa do suporte precisa estar habilitada para dirigir nas cidades vizinhas de Tijucas - SC.
Responsabilidades e atribuições
Atender as ligações dos clientes.
Responder aos chamados via chat.
Alimentar os sistemas internos com as informações coletadas.
Corrigir configurações de nossos sistemas.
Corrigir pequenas configurações dos computadores dos clientes.
O que esperamos do seu perfil
Dinamismo.
Pró atividade.
Dedicação.
Atitude "sangue nos olhos!".
Persistência para correr atrás da meta.
Vontade de aprender e fazer acontecer.
Boa comunicação oral e escrita.
Saber trabalhar em equipe.
Requisito
Ensino médio completo.
Residir em Tijucas - SC, cidades próximas ou ter disponibilidade para mudança.
Capacidade de aprender novas ferramentas.
Habilidades de vendas e persuasão para negociar novos contratos ou para resgatar perda.
Desejável, mas não impeditivo
Conhecimento sobre banco de dados e SQL.
Carga horária
44 horas semanais.
Remuneração e benefícios
Contratação CLT.
Remuneração compatível com seu conhecimento e experiência.
Ajuda de custo para participação em cursos e eventos.
Ajuda de custo para curso de Inglês.
Ambiente de trabalho amigável e descontraído.
Café, snacks e lanches infinitos.
Cultura de feedback constante e aprendizado acelerado.
Candidate-se a vaga preenchendo o formulário abaixo