Vaga para suporte técnico

Tem habilidade com computadores e quer estar com os melhores? Venha trabalhar conosco na área de suporte ao cliente.

Descrição da vaga

A pessoa do suporte técnico na ASSEINFO tem uma grande missão. Ela é responsável por receber o contato do cliente, entender a demanda e avaliar se é ela que precisa resolver o problema ou se precisa ser delegado para outra área.

Quem opera no suporte técnico tem a chance de conversar com muitas pessoas diariamente. Por isso, é importante que goste de falar ao telefone ou via chat.

Por mais que não façamos conserto de computadores, é importante que a pessoa do suporte tenha noções de como um computador funciona e que tenha domínio do Windows para operações como criar pastas, verificar portas de comunicação, checar problemas de rede ou instalar impressoras.

A maioria esmagadora dos atendimentos são feitas de forma remota, porém, em raros casos precisamos ir até o cliente. Por isso, a pessoa do suporte precisa estar habilitada para dirigir nas cidades vizinhas de Tijucas - SC.

Responsabilidades e atribuições

  • Atender as ligações dos clientes.
  • Responder aos chamados via chat.
  • Alimentar os sistemas internos com as informações coletadas.
  • Corrigir configurações de nossos sistemas.
  • Corrigir pequenas configurações dos computadores dos clientes.

O que esperamos do seu perfil

  • Dinamismo.
  • Pró atividade.
  • Dedicação.
  • Atitude "sangue nos olhos!".
  • Persistência para correr atrás da meta.
  • Vontade de aprender e fazer acontecer.
  • Boa comunicação oral e escrita.
  • Saber trabalhar em equipe.

Requisito

  • Ensino médio completo.
  • Residir em Tijucas - SC, cidades próximas ou ter disponibilidade para mudança
  • Habilidade com o sistema operacional Windows.
  • Conhecimento básico de Word e Excel.

Desejável, mas não impeditivo

  • Conhecimento sobre banco de dados e SQL.

Carga horária

  • 44 horas semanais.

Remuneração e benefícios

  • Contratação CLT.
  • Remuneração compatível com seu conhecimento e experiência.
  • Ajuda de custo para participação em cursos e eventos.
  • Ajuda de custo para curso de Inglês.
  • Ambiente de trabalho amigável e descontraído.
  • Café, snacks e lanches infinitos.
  • Cultura de feedback constante e aprendizado acelerado.

Candidate-se a vaga preenchendo o formulário abaixo